Desistimiento
Tu derecho a desistir
Puedes desistir de las piezas de stock o hechas por encargo en los 14 días naturales siguientes a recibirlas, sin dar motivos. Si el pedido llega en varios envíos, el plazo cuenta desde que recibes el último. Las piezas personalizadas (con tu texto o tu nombre, tu diseño o tus medidas) no admiten desistimiento (artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007); elegir uno de nuestros colores o tamaños no hace personalizada una pieza.
Cómo desistir
En línea: desde la página de tu pedido, con el botón «Desistir del contrato aquí», o aquí, con el número de pedido y tu correo. Eliges las piezas, confirmas, y te enviamos al momento un acuse por correo con la fecha y la hora. Puedes desistir así de unas piezas ahora y de otras más tarde, mientras dure el plazo.
También puedes enviarnos el formulario de abajo, o cualquier declaración clara de que desistes, al correo de contacto o a la dirección postal que aparecen en el formulario. Te confirmamos por correo que lo hemos recibido.
Qué pasa después
Si aún no te hemos enviado el pedido, desistir es cancelar: no tienes que devolver nada, y te devolvemos lo que pagaste por esas piezas en un máximo de 14 días; el envío, si cancelas todas las piezas.
Te devolvemos lo que pagaste, incluido el envío estándar de ida, en un máximo de 14 días desde que nos comunicas que desistes, por el mismo medio con el que pagaste y sin coste para ti. Podemos esperar a recibir las piezas, o a que nos muestres que las has enviado. Tienes que devolverlas en un máximo de 14 días desde que nos lo comunicas, y respondes de la pérdida de valor si las has manipulado más de lo necesario para comprobar cómo son.
- Puedes desistir en los 14 días naturales siguientes a recibir una pieza de stock o hecha por encargo.
- El envío de la devolución lo pagas tú.
- Dirección para devolver las piezas: C/ Euskadi 1, 46520 Puerto de Sagunto, Valencia, España.
- Las piezas personalizadas (con tu texto o tu nombre, tu diseño o tus medidas) no admiten desistimiento (artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007); elegir uno de nuestros colores o tamaños no hace personalizada una pieza.
- Si algo llega defectuoso o no es lo que compraste, lo resolvemos sin coste según la garantía legal de tres años.
Formulario de desistimiento
(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
A la atención de:
- Titular: Nelson Varas U., con el nombre comercial «Luliette 3D».
- NIF: 60877371M.
- Domicilio: C/ Euskadi 1, 46520 Puerto de Sagunto, Valencia, España.
- Correo de contacto: hola@luliette.es.
- Teléfono: +34 641 32 75 93.
- Sitio web: luliette.es.
- Actividad: diseño, impresión 3D en nuestro taller y venta en línea de las piezas.
- Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de/desistimos de (*) mi/nuestro contrato de venta del siguiente bien (*)
- Pedido el (*) / recibido el (*)
- Nombre del consumidor o de los consumidores
- Domicilio del consumidor o de los consumidores
- Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)
- Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.